Con l’AI che entra sempre più nei processi decisionali e nei flussi commerciali, il vantaggio competitivo sarà culturale oltre che tecnologico. Partendo dall’esperienza di Neosperience nell’applied AI, Dario Melpignano, oggi CIO dell’azienda, riflette su come l’intelligenza artificiale possa migliorare il modo in cui le organizzazioni comprendono clienti e prendono decisioni, configurandosi come amplificatore empatico del pensiero manageriale.